Ofertas, etiquetas e condições
Última atualização: outubro de 2026.
1. Apresentação
Em cumprimento ao Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Serviços de Telecomunicações (RGC) e ao Regulamento Geral dos Serviços de Telecomunicações (RGST), a RAIMAX INTERNET LTDA. disponibiliza informações sobre ofertas comercializadas, etiquetas padrão, contrato de prestação de serviços e canais de atendimento.
A Raimax é prestadora autorizada de Serviços de Comunicação Multimídia (SCM), conforme Processo ANATEL nº 53500.024078/2009-91 e Ato Autorizador nº 2.442, de 19/04/2010, enquadrada como Prestadora de Pequeno Porte (PPP).
2. Contrato de prestação de serviços
O contrato de SCM rege a relação entre a Raimax e seus clientes e reúne direitos e deveres, pagamento, suspensão, rescisão, equipamentos, penalidades e demais condições.
Consultar contratos e documentos regulatórios.
3. Ofertas vigentes — etiqueta padrão
A Etiqueta Padrão apresenta de forma padronizada as principais condições de cada oferta. Clique em “Ver etiqueta” para consultar preço com fidelidade, preço sem fidelidade, velocidades, serviços, condições comerciais, cobertura e demais informações.
| Plano | Velocidade | Preço | Etiqueta |
|---|---|---|---|
| Raimax Start 200 | 200 Mbps | R$ 69,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Start 300 | 300 Mbps | R$ 79,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Start 400 | 400 Mbps | R$ 89,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Essencial | 500 Mbps | R$ 99,90 | Ver etiqueta |
| Telefonia 500 | 500 Mbps | R$ 119,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Família | 600 Mbps | R$ 109,90 | Ver etiqueta |
| 600MB Raimax View - 1 CAM - 3 dias | 600 Mbps | R$ 119,90 | Ver etiqueta |
| 600MB Raimax View - 1 CAM - 7 dias | 600 Mbps | R$ 129,90 | Ver etiqueta |
| Telefonia 650 | 650 Mbps | R$ 129,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Família Plus | 700 Mbps | R$ 124,90 | Ver etiqueta |
| Cobertura+ Essential | 700 Mbps | R$ 129,90 | Ver etiqueta |
| Gamer Essential | 700 Mbps | R$ 149,90 | Ver etiqueta |
| 700MB Raimax View - 1 CAM - 3 dias | 700 Mbps | R$ 129,90 | Ver etiqueta |
| 700MB Raimax View - 1 CAM - 7 dias | 700 Mbps | R$ 139,90 | Ver etiqueta |
| 720MB Raimax View - 3 CAM - 3 dias | 720 Mbps | R$ 159,90 | Ver etiqueta |
| 720MB Raimax View - 3 CAM - 7 dias | 720 Mbps | R$ 169,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Turbo | 750 Mbps | R$ 139,90 | Ver etiqueta |
| 750MB Raimax View - 5 CAM - 3 dias | 750 Mbps | R$ 199,90 | Ver etiqueta |
| 750MB Raimax View - 5 CAM - 7 dias | 750 Mbps | R$ 209,90 | Ver etiqueta |
| Cobertura+ Pro | 800 Mbps | R$ 149,90 | Ver etiqueta |
| Gamer Pro | 800 Mbps | R$ 199,90 | Ver etiqueta |
| Telefonia 800 | 800 Mbps | R$ 149,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Turbo Plus | 850 Mbps | R$ 159,90 | Ver etiqueta |
| 900MB Raimax View - 1 CAM - 3 dias | 900 Mbps | R$ 149,90 | Ver etiqueta |
| 900MB Raimax View - 1 CAM - 7 dias | 900 Mbps | R$ 159,90 | Ver etiqueta |
| 920MB Raimax View - 3 CAM - 3 dias | 920 Mbps | R$ 189,90 | Ver etiqueta |
| 920MB Raimax View - 3 CAM - 7 dias | 920 Mbps | R$ 199,90 | Ver etiqueta |
| Raimax Ultra | 950 Mbps | R$ 179,90 | Ver etiqueta |
| 950MB Raimax View - 5 CAM - 3 dias | 950 Mbps | R$ 229,90 | Ver etiqueta |
| 950MB Raimax View - 5 CAM - 7 dias | 950 Mbps | R$ 239,90 | Ver etiqueta |
4. Informações complementares
4.1. Velocidade de conexão
A velocidade pode ser influenciada pelo equipamento do cliente, número de dispositivos, tipo de conexão, Wi-Fi e outros fatores técnicos. A Raimax garante no mínimo 40% da velocidade contratada. Para aferição, utilize o software da EAQ/ANATEL em Brasil Banda Larga, observando as condições do contrato.
4.2. Etiqueta padrão
A etiqueta resume as condições da oferta para facilitar a compreensão e a comparação antes da contratação.
4.3. Prestadora de Pequeno Porte
A Raimax enquadra-se como PPP, conforme os critérios regulatórios aplicáveis.
4.4. Reajuste
Os valores são reajustados anualmente pela variação positiva do IGP-M/FGV, INPC ou IPCA, conforme contrato, com aviso mínimo de 30 dias.
5. Área de cobertura
A Raimax atende Baependi, Carmo de Minas, Caxambu, Conceição do Rio Verde, Cruzília, Dom Viçoso, Itamonte, Itanhandu, Passa Quatro, Pouso Alto, Soledade de Minas, São Lourenço, São Sebastião do Rio Verde, Virgínia em Minas Gerais; Cruzeiro, Lavrinhas em São Paulo.
6. Canais de atendimento
| Canal | Informação |
|---|---|
| (35) 3339-2400 | |
| atendimento@raimaxfibra.com.br | |
| Site | raimaxfibra.com.br |
| Endereço | Rua Cel. José Justino, 424 — Centro, São Lourenço/MG |
| Central gratuita e horário | Consulte a equipe Raimax para confirmar o número e o horário vigentes. |
Também é possível registrar reclamações na ANATEL, telefone 1331, no Procon e em consumidor.gov.br.
7. Documentos regulatórios
RAIMAX INTERNET LTDA.
CNPJ: 08.804.735/0001-80
Autorização ANATEL: Ato nº 2.442/2010